Puedes ver en todo momento en qué va tu pedido: recibido, preparando, enviado y entregado, junto con la guía de la transportadora cuando lo despachemos.
Opción 1: desde tu cuenta
- Entra a Mi cuenta.
- Escribe el mismo correo que usaste al comprar. Te llega un código de 6 dígitos (no necesitas contraseña).
- Ahí verás todos tus pedidos y su estado.
Opción 2: desde tu correo
Cuando compras te llega un correo de confirmación con el botón "Ver tu pedido". Cuando lo enviemos te llega otro correo con el número de guía para rastrearlo con la transportadora.
Opción 3: por WhatsApp
Escríbenos con tu número de pedido (por ejemplo #1001) y te contamos cómo va: WhatsApp.
Track your order: sign in at My account with the email you used at checkout (you'll get a 6-digit code), use the "View your order" button in your confirmation email, or message us on WhatsApp with your order number.